警察署から感謝状をいただきました
株式会社塗装職人では、地域の皆様が安心して暮らせる環境づくりの一環として、悪質商法や特殊詐欺の被害防止に向けた注意喚起活動に協力しています。
このたび、地域住民の皆様への啓発活動に対する協力について、保土ケ谷警察署から感謝状をいただきました。
外壁塗装や屋根工事の訪問営業にご注意ください
外壁塗装や屋根工事では、突然訪問してきた業者から、建物の不具合を指摘されることがあります。
例えば、次のような言葉で不安をあおり、その場で契約を勧めるケースがあります。
- 「近くで工事をしていたら、屋根の傷みが見えました」
- 「屋根が浮いているので、すぐに修理しないと危険です」
- 「このままでは雨漏りします」
- 「今日契約していただければ安くできます」
実際に修理が必要な場合もありますが、屋根はお客様自身では状態を確認しにくいため、業者の説明だけで判断してしまうことには注意が必要です。
突然工事を勧められた場合は、その場ですぐに契約せず、まずはご家族や信頼できる専門業者へ相談することが大切です。
地域の皆様への注意喚起活動について
悪質な訪問営業や特殊詐欺による被害を少しでも減らすため、弊社では保土ケ谷警察署と連携した地域の注意喚起活動に協力しました。
地域住民の皆様へ啓発はがきを配布し、訪問営業や不審な電話などに対して、落ち着いて対応していただくよう呼びかけました。
警察署からの感謝状
こうした取り組みに対し、保土ケ谷警察署より感謝状をいただきました。
当社がお客様対応で大切にしていること
株式会社塗装職人では、お客様が外壁塗装や屋根工事の内容を十分に理解し、納得したうえでご判断いただけるよう、次のことを大切にしています。
- 不安をあおって契約を急がせない
- 外壁や屋根の状態を分かりやすく説明する
- 工事が必要な理由と施工内容を明確にする
- 見積書の内容を契約前に丁寧に説明する
- 必要のない工事を無理に勧めない
外壁や屋根の状態は、専門知識がなければ判断しにくい部分があります。
そのため弊社では、劣化している箇所だけでなく、現時点では工事の必要がない箇所についても、できる限り分かりやすくお伝えすることを心がけています。