昨日と今日は天気がずば抜けています。
仕事している場合じゃないですね(笑)
このまま春になってくれればいいなぁ～
でもまた厳しい寒さが戻ってくるはずです。
そんな中でも今年は見積もりのお問い合わせをたくさん頂いています。
ホントありがたいことです。
ただオリンピックイヤーということも影響しているのかわかりませんが、業界全体が忙しいようですね。
そこで私がちょっと気になってしまうのは、最近話題の「さくらレビュー」についてです。
テレビでもやってますね、実名は嘘くさいとか急激に不自然に口コミが急増しているとか。
実は私も中国製のPC関連の商品をアマゾンで購入した際、レビューをしてくれれば安くなるという魅力に負け口コミしたことがあります。
で、実際の商品の使い勝手はいたって普通・・というか私というよりスタッフが使う商品だったため私はその操作性とか品質の良さとかまったくわからないまま口コミだけしました。
それは1年前ほどの話でしたが、そしたらここ最近に来てテレビでもよくそのことが話題にもなっているではないですか!
私もアマゾンで良く商品を購入しますが、比較をする上で参考にしてしまうのがやはり口コミレビューです。
でも今その信頼性が崩れかけてきています。
消費者にお得を提供する代わりにレビューをお願いするというのは、その商品の使い勝手に関係なく口コミをすることなので、それを知ってしまうと商品価値がいいのか悪いのかわからなくなってきます。
私はちょっと具合が悪くなるとすぐ病院に行くたちです。
なのでその場合は口コミを参考にします。
家族で知らない飲食店に行く場合も基本それを参考にしてます。
病院は命に関わる場所なのでさすがにそういうことはしないだろうなというのはわかるのですが、飲食店とかは極度には参考にはできなくなりました。
そういう口コミ評価を代行する業者もいますしね。
そういった状況の中で、では外壁塗装の業界ではどうなんだろうと気になるのは当たり前です。
ちなみにうちの会社の場合はやらせの口コミは一切ありません。
が、コメントをしてくださったお客さんには口コミのコメント内容からの判断や、評価の報告を直接頂いたりと特定できているためお礼はさせてもらってます。
自分や社員にやらせるような自作自演ももちろんそうですが、知り合いに依頼したりするようなものも一切ゼロです。
なので、良いことばかりのコメントだけでなく、若干ですがご指導を頂く辛口コメントを頂くようなこともあります。
星だけの評価で特定できない方もいますけどね。。
要はすべてお客さんということだと思います。
恐らく外壁塗装の場合100万円とかするので工事品質に満足しなければお願いしたところでやってくれるはずはないので、それこそやってくれるのは口コミ代行業者だけです。
工事をして頂いたお客さんが貴重な時間を割いて口コミをして頂けるのはうちにとってはとっても光栄なことです。
でもそういう貴重な行為を、やらせの口コミはそのせっかくの行為を無駄にさせてしまうことにもつながりません。
私がしたアマゾンのさくらレビューについても本来は反省すべきものかもしれませんが、価格も安いというのもあってかあまり罪悪感はありませんでした。
但し外壁塗装の場合は高額で品質を知る術が事前には皆無なところがある商品だと思うので口コミは業者選びにおいてとても大事な情報源なような気がします。
外壁塗装の一括見積りサイトもそうですね。
私はよくこの一括見積サイト時々ブログで話題にしているのですが正直好きではないからです。
理由は置いといて、最近よく工事を担当してくれないかという連絡が来ます。
それも一般の方の問い合わせ用に設けたうちのホームページのメールフォームを使って様々な会社の一括見積りサイトから送信されてくるのです。
もちろんすべて一切無視させてもらってます。
どの業者にもあたりかまわず連絡をしまくるのは優良業者厳選でも何でもないですしただのブローカーだからです。
どのみち、業者選びは益々混迷を極めさせそうな勢いなので何とかそこをテコ入れして役に立つことがあればそうしたいと思ってます。
それでは良い週末を!
